Télésurveillance personnes âgées : comprendre les services et fonctionnalités

La télésurveillance, qu’est-ce que c’est ?

Besoin de sécuriser la maison d’un parent ou d’intervenir rapidement en cas d’accident ? Un système d’alarme maison avec télésurveillance 24h/24 et 7j/7 vous offre une protection continue afin de réagir rapidement en cas d’alerte.

À la moindre tentative d’intrusion ou dès les premières particules de fumée, le centre de télésurveillance est immédiatement alerté par les détecteurs connectés à la centrale d’alarme. En moins de 20 secondes*, une évaluation de la situation est effectuée, et les secours sont dépêchés si nécessaire. En plus de la protection contre les incendies et les cambriolages, vous bénéficiez d’une assistance supplémentaire grâce au bouton SOS ou au Boîtier SAVE, qui permettent de signaler rapidement toute situation d’urgence. 

Les équipements du système d’alarme avec télésurveillance

L’alarme maison sans fil se compose de nombreux équipements innovants et connectés à votre centrale d’alarme, elle-même en relation avec le centre de télésurveillance via un cloud sécurisé. Selon la configuration de votre maison ou de votre appartement, un conseiller pourra vous proposer d’installer :

• Des détecteurs de mouvement ;

• Des détecteurs d’ouverture et de choc ;

• Des détecteurs de bris de verre ;

• Des détecteurs d'inondation ;

• Des détecteurs de fumée ;

• Un boî​tier SAVE ;

• Une sirène intérieure ;

• Une sirène extérieure.

La télésurveillance senior contre les intrusions et les incendies

Un système d’alarme avec télésurveillance vous protège contre toute tentative de cambriolage, incendie ou accident domestique.

Comment fonctionne l’alarme avec télésurveillance pour les personnes âgées qui feraient face à une intrusion ou à un incendie ? En quelques étapes chez Sector Alarm :

• L’alerte est donnée via la centrale d’alarme par l’un de vos détecteurs (ouverture, fumée, mouvement…), déclenchant la sirène ;

• Le centre de télésurveillance basé en France reçoit immédiatement l’information ;

• Les opérateurs de sécurité procèdent à une levée de doute notamment grâce aux images fournies par les détecteurs de mouvement photo ;

• Si la levée de doute est positive, les opérateurs contactent les pompiers ou les forces de l’ordre en fonction de la situation.

Un service de télésurveillance adapté aux personnes âgées

Servez-vous également de la télésurveillance pour assister les personnes âgées dans leur quotidien chez elles. L’accident domestique, dont le risque de chute et de blessure, étant plus probable pour des occupants fragiles et moins mobiles, vous trouverez un intérêt non négligeable dans l’installation d’un service de télésurveillance.

En cas d’urgence ou de problème, une personne âgée a la garantie de recevoir des réponses à tout moment du jour ou de la nuit, en contactant tout simplement le centre de télésurveillance depuis le système d’alarme connecté. Avec Sector Alarm, c’est d'autant plus simple : appuyez sur le bouton SOS du clavier ou bien décrochez le boîtier SAVE mobile.

Il n’y a pas besoin de passer par son téléphone personnel et de chercher le bon interlocuteur. Quelle que soit l’urgence, un opérateur qualifié est disponible 24h/24 et 7j/7 pour vous assister. En cas de besoin, il peut alerter immédiatement les secours appropriés, comme le SAMU ou les pompiers, afin de garantir une intervention rapide et efficace.

Demandez un devis gratuitement et sans engagement à Sector Alarm pour protéger les personnes âgées avec un système d’alarme avec télésurveillance !

Mettre en place la télésurveillance pour des personnes âgées

D’après un rapport de l’INSEE de 2021, 7% des 60 ans ou plus sont en perte d’autonomie à domicile, soit 1,3 million de personnes**. À l’heure où les places en EPHAD sont de plus en plus chères, la solution choisie est souvent de laisser son parent chez lui, mais alors comment être sûr qu’il soit en sécurité ?

Choisissez la télésurveillance pour simplifier la vie des personnes âgées et rassurer les proches. Cambriolage, home jacking, incendie, accident, chute… Un système d’alarme personnalisé comme Sector Alarm s’adapte aussi à la situation des seniors, avec une solution simple d’utilisation et un service de télésurveillance disponible 24h/24 et 7j/7. Mais comment en bénéficier et à quel tarif ? On vous dit tout.

Qui peut bénéficier de la télésurveillance senior ?

En principe, tout le monde peut recourir à la télésurveillance en souscrivant un contrat avec un organisme spécialisé. Maison ou appartement, ville ou campagne, locataire ou propriétaire du logement… Que l’objectif soit de protéger votre domicile des intrusions, des incendies ou de réagir en cas d’accident domestique, un système d’alarme avec télésurveillance composé de détecteurs, de capteurs et de sirènes répondra à vos besoins. Dans l’idéal, l’installation de l’alarme passe par des conseillers en sécurité afin de configurer au mieux votre système en fonction du logement.

Différence entre téléassistance et télésurveillance : des services complémentaires

Il est important de préciser, que chez Sector Alarm, nous ne proposons pas de téléassistance. En effet la téléassistance est spécifiquement dédiée au suivi médical et à l’accompagnement à distance des personnes âgées. Chez Sector Alarm, nos solutions de télésurveillance sont parfaitement complémentaires à ce service et permettent de protéger les personnes âgées contre les incendies, les cambriolages et les situations d’urgence.

Alors que la téléassistance permet de répondre à des besoins liés à la santé, nos systèmes de télésurveillance offrent une protection complète de votre domicile.  Nos systèmes d’alarme avec télésurveillance sont conçus pour détecter toute tentative d'intrusion ou départ de feu, et nos opérateurs réagissent en moins de 20 secondes*. Grâce à des équipements connectés, comme les détecteurs de fumée ou de mouvement, nous assurons une protection continue et contactons les autorités compétentes en cas d’alerte avérée. Associée à des services de téléassistance, notre offre permet de garantir une sécurité globale des personnes âgées à domicile.

Quel est le prix de la télésurveillance pour personnes âgées ?

Avec la télésurveillance, des opérateurs agréés restent disponibles 24/7 pour votre sécurité, ce qui peut être, par exemple, une solution idéale pour des personnes âgées vivant seul. Pour l’obtention d’un système d’alarme, il est question d’achat ou de location de matériel, mais aussi d’abonnement pour bénéficier notamment d’un service de télésurveillance. Les prix varient fortement en fonction du nombre d’appareils à installer, du type de système d’alarme et des services complémentaires de la société de télésurveillance.

En général, le prix de la télésurveillance pour personne âgée se décompose de la façon suivante :

• Le coût du matériel (loué ou acheté) ;

• Les frais de main-d’oeuvre ;

• Les frais d’abonnement aux services proposés ;

• Les frais de dossier à la souscription du contrat.

Pour les seniors, pensez autant aux risques d’intrusion et d’incendie qu’aux accidents domestiques. Choisissez une formule intégrant une protection complète. Obtenez un devis en ligne 100 % gratuit et sans engagement de notre société d’alarme certifiée APSAD !

Télésurveillance senior : la solution Sector Alarm

Besoin d’un système d’alarme avec télésurveillance pour personnes âgées ? Nos équipes Sector Alarm ajustent leurs offres en fonction de vos besoins et de la configuration du logement à protéger. Choisissez le partenaire sécurité de plus de 650 000 clients en Europe.

De l’installation à la télésurveillance, en passant par la maintenance des équipements, nous restons à disposition de A à Z pour la protection des biens et des proches. Voici les grands avantages de la solution Sector Alarm pour la sécurité des personnes âgées.

Des appareils faciles d’utilisation

La personne âgée doit pouvoir contacter le centre de télésurveillance dès qu’elle en ressent le besoin. Pour ce faire, Sector Alarm peut installer différents appareils adaptés à la configuration du logement et à la situation de l’occupant. Voici les principaux dans notre gamme :

• Le clavier avec bouton SOS : extrêmement facile à utiliser, il suffit d’appuyer sur 2 boutons simultanément pour alerter immédiatement le centre de télésurveillance.

• La télécommande avec bouton SOS : de la même façon que le clavier, cette télécommande permet d’alerter les opérateurs de Sector Alarm. Le grand avantage, c’est de pouvoir l’emporter partout avec soi ;

• Le boîtier SAVE : il permet une communication directe avec le centre de surveillance en cas d'urgence, offrant assistance et dissuasion vocale en cas d’intrusion, de départ de feu ou d’inondation. Il suffit de le décrocher de son socle pour une mise en communication, pas besoin de composer de numéro ni d’avoir un téléphone pour s’en servir.

Ces appareils innovants et très discrets, récompensés par le prix If Design Award,  se fondent dans le décor et s’activent d’une seule main. Ils restent actifs même en cas de coupure de courant ou de réseau, afin de vous protéger en toutes circonstances.

Une intervention rapide en cas d’urgence

Une intrusion ou un départ de feu ? Au déclenchement de l’alarme, nous garantissons une prise en charge de moins de 20 secondes* par notre centre de télésurveillance. Nous visualisons les images du détecteur de mouvement photo et appelons les secours ou les forces de l’ordre si nécessaire afin de régler le problème le plus rapidement possible. Les pompiers ou les forces de l’ordre interviennent une fois l’urgence avérée.

Choisir la meilleure société de télésurveillance, c’est garantir une intervention sur place efficace, rapide et dans les règles. 

La télésurveillance pour personnes âgées représente une solution essentielle pour garantir leur sécurité et leur sérénité à domicile. Grâce à des équipements adapatés, ce service protège non seulement contre les intrusions et les incendies, mais offre aussi une assistance rapide en cas d’accident domestique. Adaptée aux besoins des seniors, la télésurveillance facilite leur autonomie tout en rassurant leurs proches, grâce à une télésurveillance 24/7 et une réactivité forte en cas d’urgence. Avec Sector Alarm, vous bénéficiez d’un accompagnement complet : une installation sur-mesure par des experts en sécurité, des dispositifs faciles à utiliser, un centre agréé APSAD et une application intuitive pour garder le contrôle à distance. Opter pour la télésurveillance, c’est choisir la tranquillité d’esprit pour les seniors et leurs familles. Demandez un devis gratuitement et sans engagement chez Sector Alarm ! Faites le choix d’une solution d’alarme avec télésurveillance senior sur mesure pour protéger votre famille au quotidien.

*Délai de réponse moyen mesuré entre la réception de l’alarme et la première action de notre opérateur pour les alarmes prioritaires (alarmes de détection incendie, de protection des personnes et de détection intrusion) depuis le 1er janvier 2024.

**Source : Davantage de personnes âgées en perte d’autonomie à domicile dans les départements les plus pauvres - Insee Focus - 314