Un accompagnement sur mesure par des équipes spécialisées
Être garant de la protection de milliers de personnes est une mission cruciale, chez Sector Alarm nos équipes sont pleinement conscientes de l'importance de leur métier. Toutes les personnes qui constituent ces équipes sont évaluées régulièrement sur leur capacité à maintenir une satisfaction client maximale. Découvrez tous les services en charge de votre protection :
Expertise et formation continue
La sécurité est un sujet complexe et primordial, être formés est donc nécessaire ! Chez Sector Alarm, nous investissons sur nos collaborateurs ! Nos technico-commerciaux sont formés pour devenir de véritables conseillers en sécurité. Ainsi, ils assurent à nos futurs clients un audit de sécurité sur-mesure essentiel au fonctionnement d’un service de qualité.
Formation commerciale
Etape par étape, nous accompagnons nos commerciaux vers la réussite. Notre méthode de formation permet d’acquérir les compétences suivantes :
Formation technique
En plus de la formation commerciale, nos commerciaux-conseillers en sécurité sont également formés à installer nos systèmes d’alarme. Cette expertise technique leur permet de fournir un service complet à nos clients et de maîtriser plusieurs aptitudes :
Des solutions de sécurité personnalisées
Notre équipe spécialisée et formée est là pour vous offrir une solution de protection sur mesure grâce à un audit de sécurité approfondi. Comment cela fonctionne ? Un expert en sécurité se déplace chez vous afin de réaliser un audit de sécurité 100% personnalisé ! Il analyse la configuration de votre maison et vous propose le système d’alarme le mieux adapté, en prenant en considération vos besoins pour vous offrir une solution répondant parfaitement à vos attentes.
Une installation professionnelle et sur mesure
Grâce à l’audit de sécurité 100% personnalisé, vous bénéficiez d’une installation professionnelle sur mesure en moins de 24h ! Les installateurs Sector Alarm se basent sur la configuration de votre logement, de vos habitudes, des angles morts ou sur tout autre besoin spécifique. Ils vous accompagnent tout au long du processus et au-delà d’une installation optimisée pour protéger votre domicile au maximum. Vous disposez également d’une formation à l’utilisation des équipements Sector Alarm !
Un centre de télésurveillance ultra-réactif et certifié
La principale force de notre centre de télésurveillance ? La RÉACTIVITÉ ! Parce qu’en cas de danger, chaque seconde compte, nous mettons un point d’honneur à être les plus réactifs possible. C’est pourquoi, chez Sector Alarm, moins de 20 secondes* votre alerte est traitée par l’un de nos agents ! Disponible 24h/24 et 7j/7, notre centre de télésurveillance, composé d’experts formés à répondre et à réagir à toute situation d’urgence, est le pilier de notre offre qui vous garantit une protection sans faille.
Un service client à votre écoute
Chez Sector Alarm, nous plaçons votre satisfaction au cœur de nos préoccupations. Notre service client dédié est là pour répondre à vos besoins et vous accompagner à chaque étape. Que ce soit pour des questions, des conseils ou des demandes d'assistance, notre équipe est disponible pour vous offrir un support réactif et personnalisé. Nous comprenons l'importance d'une communication fluide et efficace, c'est pourquoi nous nous efforçons d’être toujours à votre écoute, prêts à résoudre vos problèmes et à vous offrir une expérience client exceptionnelle. Consultez les avis Sector Alarm et vous découvrirez que nous sommes le leader des avis en ligne parmi les entreprises de télésurveillance en France, avec un taux de satisfaction de 96%, une note de 4,8/5 sur trustpilot et 4,9 sur Google my business. Que vous soyez un particulier ou une entreprise, nous sommes là pour vous aider et assurer la sécurité de vos biens et de vos proches.
* Réaction en moins de 20 secondes
Délai de réponse moyen mesuré entre la réception de l’alarme et la première action de notre opérateur pour les alarmes prioritaires (alarmes de détection incendie, de protection des personnes et de détection intrusion) depuis le 1er janvier 2024